Page 19 - LogReal.direkt_Ausgabe_3_2019

E-Commerce
Picnic will

in Deutschland

stärker

expandieren

Der niederländische Online­Supermarkt Picnic wächst Die Lebensmittel werden in Mehrwegplastikkisten zu­ Fulfillment­Center von Picnic.
Foto: Picnic
und will expandieren. Einen Hub in Krefeld im Janu­ gestellt. Notwendige Tüten werden zwecks Recycling
ar und einen in Viersen im April hat das Unternehmen gleich wieder mitgenommen.
schon gestartet. Fürs erste wird sich die Expansion auf
Nordrhein­Westfalen beschränken, dort sieht der On­ Vor Ort erobert Picnic nach eigenen Angaben bis zu 80
linehändler noch viele freie Flächen. Prozent des lokalen Online­Lebensmittelmarktes. In
Mönchengladbach hat beispielsweise rund ein Viertel
Der Online­Supermarkt scheint ein Erfolgsrezept ge­ der Haushalte die Picnic­App installiert.
funden zu haben, an das sich andere hierzulande nicht
heranwagen: Gratislieferung, exakte Zeitfenster und Auch wenn die Niederländer beim Thema E­Food schon
eine eigene Zustellung mit Elektrotransportern. Exper­ einen Schritt weiter sind: Die drei Picnic­Topstandorte
ten sehen als Treiber der positiven Entwicklung von liegen in Deutschland.
Picnic vor allem die Gratislieferung der Produkte, die
zu Preisen wie im Supermarkt verkauft werden. Hinzu
kommen Services wie die Zustellung in einem 20­Mi­
nuten­Zeitfenster und eine Nähe zum Kunden, die für
schnelle Mund­zu­Mund­Propaganda sorgt. Beim Start
in einer neuen Region veranstaltet Picnic mehrmals in
der Woche kleine Launch­Events für Kunden, die von bis
zu mehreren hundert Personen besucht werden. Das
sorgt dafür, dass die Kunden sehr gut verstehen, was
Picnic anders macht.

Das Service Versprechen lautet: Bis 22.00 Uhr bestellt
– am nächsten Tag geliefert. Jeder Elektrolieferwagen
fährt eine feste Tour. Das hat zur Folge, dass jeder Kunde
nur ein festes Lieferfenster von 20 Minuten pro Tag an­
geboten bekommt. Jeden Tag zu einer festen Uhrzeit, die
der Kunde zwar nicht aussuchen kann, aber: Die Liefer­
zeitfenster wechseln sich unter der Woche ab. Es stehen
zwei frühe, zwei mittlere und zwei späte Lieferfenster
zur Verfügung. Montags wird dann beispielsweise um
8.00 Uhr geliefert, dienstags um 14.00, mittwochs um
18.00 Uhr und donnerstags um 22.00 Uhr. So etabliert
sich ein wöchentlicher Bestellrhythmus bei den Kunden,
die im Durchschnitt 40 Mal im Jahr bestellen.
Bestellen per App
Foto: Picnic.de

LogReal.Direkt 19